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售后服务 > 退款说明

2015.08.27 16:55:25

1、取消订单退款

1)订单付款成功后且商品还未开始发货,您可以提交取消订单申请,成功取消订单后,我们将在7个工作日内为您办理退款。

2)成功退款后,订单中已使用的代金券,红包将再次返还到您的账户中。

3)成功退款后,您所支付的钱款将原路退回,实际到账需要1-5个工作日。

2、退货退款

如您的退货已经办理完毕,我们会及时将商品款项退还给您。

1)如您使用支付宝余额支付,款项将会退到您的支付宝余额;

2)如您使用微信扫码支付,款项将会退到您的微信账户;

3)退款时限为仓库收到客户退货后的7个工作日内完成。