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售后服务 > 开具发票事宜

2016.06.01 16:51:25

1. 如何获得发票?

(1)您在租客来平台购买的商品,如果需要提供发票,请在提交订单时备注发票选项。

(2)提交完订单后,请联系客服确认发票抬头和开票内容等相关信息。

2. 开发票的注意事项?

(1)发票金额不能高于订单金额。

(2)使用优惠券、代金券支付及活动优惠的金额不开具发票;

(3)发票金额仅为商品金额,不包含运费金额;

(4)租客来平台发票开票时间通常为发货当天(每天下午16点前下单通常在当天发货,周日除外),发票会放在货箱里随货发走,如遇临时缺票等导致不能当天开票的,我们会在一个月内补开并邮寄给您,如果您在提交订单时忘记选择开票的话,可以在订单完成并签收后一个月内联系客服补开发票。订单完成签收一个月后不再补开发票。

3.发票内容是什么?

我们为您开具的发票内容仅限开具商品明细或“用品”,在提交订单时请注意选择。

4.如果发生退货行为,已开具的发票是否需要退回?

(1)整单退货时需要将商品及发票一同寄回;如果只退其中某一种商品,也需要将旧发票寄回,租客来会重新开具发票;

(2)如果在办理退货退款过程中未发现退回来的发票,我们将按照相关规定从您的货款中扣除17%的税款,敬请谅解。

5. 公司开出的是哪种发票?

(1)通常公司开的是机打普通商业发票。

(2)如果需要开增值税发票,需要联系客服提供增值税发票开票资料,增值税发票开票时间为订单完成后一个月内。

6. 租赁商品能否开发票?

(1)租赁商品的押金是要退还的,所以不开发票,如果您需要押金票据,我们公司可以给您开具押金收据,在退货的时候押金收据需一并退还,方可办理退款。

(2)押金收据开具时限为订单完成签收后一个月内,逾期不予办理,敬请谅解。